Condizioni generali di contratto (CGC) della HEGIAS AG Condizioni generali di contratto (CGC) della HEGIAS AG Versione 1.1 del 19 maggio 2020 Ambito di validità La HEGIAS AG (di seguito denominata «HEGIAS») fornisce alla controparte contrattuale i propri servizi secondo le presenti Condizioni generali di contratto (CGC). Tramite espresso conferimento di un singolo incarico o tacita ricezione di una o più proposte di presentazione della HEGIAS viene in essere un singolo incarico comprendente le presenti CGC. Eventuali differenti condizioni generali di contratto della controparte contrattuale necessitano del consenso scritto della HEGIAS. Diritto di rappresentanza Nella misura in cui la HEGIAS non concordi nulla di diverso con la controparte contrattuale, la HEGIAS agisce nei confronti di terzi (fornitori e incaricati) in qualità di rappresentante della controparte contrattuale, cosicché viene sempre in essere un rapporto contrattuale tra la controparte contrattuale e il terzo. Riservatezza Le parti si impegnano a trattare tutte le informazioni relative all’attività commerciale della controparte contrattuale, loro accessibili nell’ambito della relazione d’affari o delle quali vengano a conoscenza in tale contesto, con la stessa diligenza e discrezione con cui trattano le proprie informazioni riservate. Tale obbligo di riservatezza vale per tutta la durata di un singolo incarico, nonché almeno per i cinque anni successivi. Senza il consenso scritto della HEGIAS, la controparte contrattuale non è autorizzata a utilizzare le informazioni tecniche e commerciali che riceve dalla HEGIAS o da un partner commerciale di quest’ultima per scopi propri o per fare concorrenza alla HEGIAS, né è autorizzata a fornirle o a renderle accessibili a terzi. Diritti della proprietà immateriale / Proprietà intellettuale Tutti i diritti su presentazioni effettuate e lavori completati, in particolare i diritti d’autore, di brevetto, dei marchi e dei nomi, i loghi e i marchi, nonché i diritti di proprietà industriale sono di proprietà della HEGIAS. L’utilizzo dell’idea, del design e delle bozze da parte della controparte contrattuale necessita del previo consenso della HEGIAS. Una volta terminato un progetto, la proprietà intellettuale può essere trasferita alla controparte contrattuale solo con il consenso scritto della HEGIAS e dietro pagamento di un’indennità. L’ammontare dell’indennità viene stabilito caso per caso. In caso di utilizzo illecito della proprietà intellettuale della HEGIAS, la controparte contrattuale è tenuta a pagare alla HEGIAS una pena convenzionale di CHF 25’000.– per ogni violazione degli obblighi. Il pagamento di tale pena convenzionale non esonera la controparte contrattuale dal divieto di utilizzo della proprietà intellettuale della HEGIAS. Sono fatte salve l’esecuzione reale e ulteriori richieste di risarcimento danni. Per quanto concerne gli elementi grafici (loghi, foto, illustrazioni, design di forme, piani, oggetti 3D, materiali ecc.) i testi e i dati digitali, che sono stati forniti dalla controparte contrattuale, la HEGIAS parte dal presupposto che la controparte contrattuale sia in possesso dei relativi diritti di utilizzo. La HEGIAS declina qualsiasi responsabilità per eventuali violazioni di diritti ad essi correlate. La HEGIAS è autorizzata a citare l’attività svolta per una controparte contrattuale nelle proprie campagne pubblicitarie oppure a pubblicarla sulla stampa. La HEGIAS ha inoltre il diritto di pubblicare e descrivere i mezzi di comunicazione sviluppati sul proprio sito web, ivi inclusi i social media come Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. La HEGIAS ha altresì il diritto di effettuare, a proprie spese, stampe in quantità illimitata dei mezzi di comunicazione creati per la controparte contrattuale, nonché di utilizzarle per farsi pubblicità. Adempimento del contratto Se non diversamente concordato nel singolo incarico, luogo di adempimento sono i locali della HEGIAS e dei suoi partner. La HEGIAS si impegna per sostituire i collaboratori e i partner impiegati (freelance) che non possono fornire le prestazioni relative a un singolo incarico in seguito a malattia o infortunio, ma non può fornire alcuna garanzia a tale riguardo. I dati riportati nel singolo incarico riguardo a scadenze e durata del singolo incarico hanno carattere puramente indicativo. Le date di pubblicazione assicurate in modo fisso sono valide solo se la HEGIAS riceve i documenti e le informazioni necessari secondo il contratto e se la controparte contrattuale rispetta le scadenze concordate per il «Buono per la pubblicazione / esecuzione / stampa». La HEGIAS non può assumersi alcuna responsabilità per ritardi causati da documentazioni presentate in ritardo dalla controparte contrattuale, richieste di modifiche di quest’ultima o ampliamento delle dimensioni dell’incarico originariamente concordate. Il mancato rispetto della data di pubblicazione senza colpa da parte della HEGIAS (ad es. per perturbazioni dell’esercizio, interruzioni della corrente ecc. nonché tutti i casi di forza maggiore), non autorizzano la controparte contrattuale a recedere dal contratto o a imputare alla HEGIAS i danni derivanti. Reclami I reclami devono essere presentati alla HEGIAS per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento dei lavori e/o dei prodotti. La HEGIAS non risponde dei reclami relativi a prestazioni di terzi, per il cui acquisto la HEGIAS ha agito come semplice intermediaria. In questi casi la HEGIAS si impegna, in qualità di intermediaria e con tutto il suo know-how, per arrivare a un accordo equo tra la controparte contrattuale e i terzi, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti e non sussiste alcun diritto a una riduzione del suo onorario. In ogni caso la controparte contrattuale, firmando il «Buono per la pubblicazione / esecuzione / stampa», si assume la piena responsabilità per la forma, i colori e i contenuti di tutti gli strumenti pubblicitari e di comunicazione. Se la controparte contrattuale rinuncia, per questioni di scadenze e di costi, a strumenti di controllo da noi raccomandati e/o alla procedura sopra descritta, la HEGIAS non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami riguardo al risultato. L’esecuzione di stampati si basa sulle usanze del settore grafico. Gli scostamenti abituali nel settore riguardo a esecuzione e materiale, fedeltà all’originale o riproduzione, valori di tonalità del colore e qualità dei supporti di stampa, nonché le variazioni di colore non danno diritto ad alcuna riduzione dell’onorario. Eventuali correzioni di bug o aggiornamenti di sicurezza per siti web e app sono garantiti dalla HEGIAS fino a 3 mesi dopo l’attivazione live. Successivamente si applica una tariffa oraria di CHF 195. Responsabilità La HEGIAS risponde dei danni diretti se li ha causati intenzionalmente o per negligenza grave, tuttavia al massimo fino all’ammontare dell’onorario totale. È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità della HEGIAS o del suo personale ausiliario per ulteriori pretese o danni, in particolare per pretese di risarcimento di danni indiretti o consequenziali, nonché per mancato guadagno, indipendentemente dal motivo giuridico. Onorari, fatturazione, condizioni di pagamento L’onorario e le tariffe di intermediazione dipendenti dai risultati vengono stabiliti prima dell’accettazione dell’incarico. Le tariffe si intendono IVA ed eventuali spese escluse. In assenza di accordi, si applicano le tariffe relative all’onorario HEGIAS di volta in volta in vigore. Nel caso siano state concordate tariffe forfettarie, qualora la HEGIAS incorra in un aumento dei costi per circostanze imputabili alla controparte contrattuale, la HEGIAS ha il diritto di addebitare tali spese in aggiunta. In assenza di accordi in altro senso, la fatturazione avviene mensilmente, trimestralmente o semestralmente – in base al volume di incarichi. Tutte le fatture sono pagabili entro 20 giorni. In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, possono essere applicati spese amministrative e un interesse di mora a decorrere dalla data della fattura. Revoca Se l’incarico viene revocato o rinviato, la controparte contrattuale è tenuta al pagamento degli onorari e dei costi sostenuti per i lavori svolti fino a quel momento e a mantenere completamente indenne la HEGIAS per merci e servizi già ordinati da quest’ultima presso terzi a proprio nome e per proprio conto. Altre disposizioni Qualora uno o più articoli delle presenti CGC siano o diventino nulli, ciò non inficia la validità degli altri punti. La clausola non valida va sostituita con una che sia il più vicino possibile allo scopo economico originario. La HEGIAS ha il diritto di trasferire a terzi i contratti con tutti i relativi diritti e obblighi. Per essere valide, le modifiche e integrazioni di un singolo contratto, rispettivamente delle presenti CGC, necessitano della forma scritta e, per la HEGIAS, della firma di due membri della direzione. Tale consenso vale tuttavia solo per il rispettivo singolo incarico e non per prestazioni precedenti o future. Diritto applicabile e foro competente A tutti i rapporti contrattuali della HEGIAS si applica il diritto svizzero. Foro competente è Zurigo. Zurigo, 19 maggio 2020 – Versione 1.1